Naturalundergear.com Geotecnia Subterránea ofrece servicios de perforación de reconocimiento estratigráfico, ensayos de penetración estándar (SPT) y consolidación estructural de bóvedas en túneles civiles mediante inyección de lechada de cemento a alta presión. Estos términos aplican a toda contratación de dichos servicios a través del sitio web o por comunicación directa.

El cliente declara conocer que los resultados de los ensayos y tratamientos dependen de las condiciones geotécnicas del terreno, las cuales pueden variar entre puntos de muestreo. Los informes emitidos reflejan las condiciones observadas en los puntos y momentos específicos de la intervención.

El cliente se obliga a proporcionar acceso seguro al área de trabajo, incluyendo permisos de excavación, autorizaciones de vía pública y coordinación con servicios subterráneos existentes. Asimismo, debe entregar la documentación técnica disponible del proyecto (planos, estudios previos, cargas de diseño) con al menos siete días hábiles de antelación al inicio de los trabajos.

Es responsabilidad del cliente señalizar y balizar la zona de perforación o inyección, así como garantizar la ausencia de conducciones de gas, electricidad o telecomunicaciones no registradas en la zona de intervención. Naturalundergear.com no asume responsabilidad por daños a instalaciones no declaradas.

Los perfiles de resistencia obtenidos mediante ensayos SPT y los tratamientos de consolidación con lechada de cemento se ejecutan conforme a procedimientos normalizados (UNE-EN ISO 22476-3 para SPT). Sin embargo, las condiciones del subsuelo pueden presentar heterogeneidades no detectables con la densidad de sondeos contratada.

Naturalundergear.com no garantiza la eliminación total de asentamientos diferenciales, sino la reducción del riesgo mediante la caracterización y el tratamiento ejecutado. Cualquier reclamación por daños derivados de asentamientos no previstos deberá sustentarse en una desviación comprobable respecto a los perfiles de resistencia entregados.

La responsabilidad máxima de Naturalundergear.com se limita al importe facturado por el servicio concreto que haya originado el daño, salvo en casos de dolo o negligencia grave demostrada judicialmente.

Los informes, perfiles estratigráficos, registros de inyección y cualquier documentación técnica generada durante la prestación del servicio son propiedad de Naturalundergear.com hasta el pago íntegro de la factura correspondiente. Una vez abonados, el cliente adquiere derecho de uso para el proyecto específico contratado, pero no para su reproducción o cesión a terceros sin autorización expresa.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la ejecución del servicio, incluso tras la finalización del contrato, durante un período de cinco años.

Las condiciones de pago se acuerdan por escrito en la propuesta comercial. En defecto de acuerdo específico, el pago se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los treinta días naturales siguientes a la fecha de la factura.

En caso de cancelación por parte del cliente con menos de 48 horas hábiles de antelación al inicio de los trabajos, se facturará el 50 % del importe presupuestado para cubrir los costes de movilización de equipos y personal. Si la cancelación se produce una vez iniciada la perforación o inyección, se facturará la totalidad del servicio.

Naturalundergear.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y entrarán en vigor treinta días después de su publicación, salvo que el cliente manifieste su disconformidad por escrito antes de ese plazo, en cuyo caso se mantendrán las condiciones anteriores para los servicios ya contratados.

Para cualquier consulta sobre estos términos, el cliente puede contactar a través del correo electrónico info@naturalundergear.com o mediante el formulario de contacto del sitio web.